Обновлено 7 ноября 2017№ 30446946
Вакансия в архиве
№ 30446946
7 декабря 2017
Этой вакансией интересовались сегодня 8 человек
Работа в Нурлате / Вакансии / Аналитика / Руководитель отдела

Руководитель группы отдела поддержки пользователей

Казань
По договорённости, опыт работы от 1 года, полная занятость
Посмотреть описание вакансии

Обязанности:

В настоящий момент Avito ищет кандидата на позицию Руководитель группы с готовностью переехать в г. Санкт-Петербург - обеспечение бесперебойной работы группы агентов поддержки на ежедневной основе; - обеспечение плановых показателей; - анализ показателей работы команды и составление отчетности; - операционное руководство командой от 10 до 30 человек; - ведение проектов по автоматизации и эффективности продуктов компании; - обеспечение стандартов обслуживания клиентов; - адаптация сотрудников после обучения до выполнения целевых показателей; - работа с жалобами и претензиями клиентов, решение сложных и нестандартных клиентских запросов.

Требования:

- опыт работы на руководящих позициях в контакт-центре от 1 года; - оконченное высшее образование; - опыт работы с системами HelpDesk, Service Desk; - отличное знание Excel; - хорошо развитые аналитические способности; - хорошо развитые лидерские качества; - умение работать в режиме многозадачности; - проактивная жизненная позиция.
  • • Высшее образование

Условия:

- оформление согласно ТК РФ, официальная заработная плата; - график работы: Пн – Пт, с 10 до 19 часов (ненормированный рабочий день); - отпуск 31 календарный день; - ДМС после прохождения испытательного срока; - компенсация мобильной связи; - корпоративные мероприятия; - отличный офис в центре Санкт-Петербурга в БЦ «Санкт-Петербург Плаза» (5 минут пешком от м. Новочеркасская).

Вакансия в архиве
№ 30446946
7 декабря 2017
Этой вакансией интересовались сегодня 8 человек

похожие вакансии

Показать ещё

компания

Avito

Avito

Клиент SuperJob с 2017 года
Более 100 сотрудников
нет вакансий